12370咨询电话是全国统一的人事政务公开专用公益服务电话，主要作用是向社会公众免费提供人事政策咨询服务，该电话是经国家工信部批准使用、省通信管理局备案的社会公益服务电话号码。主要负责办理人事人才工作投诉、举报，接受人民群众监督等。通过“12370”统一号码呼入，根据语音提示，接转该局所有处室、单位的电话，进行毕业生就业、人才引进、职称评审、机关事业单位工资待遇等人事人才相关的政策和业务咨询。